Voorwaarden en afspraken in gewone taal.

Dit is een korte samenvatting in gewone taal. De volledige afspraken staan in de algemene voorwaarden. Bij een verschil gelden de algemene voorwaarden.

1. Voorstel en duidelijke grenzen

Voor de start bespreken we wat de website of het kleine online systeem moet bevatten. In mijn voorstel staan de pagina’s, schermen en onderdelen die ik maak. Er staat ook wat gebruikers mogen doen, wat het kost, wanneer je betaalt en wanneer het klaar is. Alle bedragen zijn excl. 21% btw, behalve als er duidelijk iets anders staat.

Moeilijke verbindingen met andere software, betalingen, functies die direct worden bijgewerkt en het overzetten van veel bestaande gegevens zijn niet standaard inbegrepen.

2. Prijzen en betaling bij websites

De websitepakketten hebben een vaste prijs: Start €449, Groei €749 en Pro €1.095. Je betaalt 50% nadat je akkoord hebt gegeven op de offerte. De andere 50% betaal je voordat ik de website online zet of de bestanden aan je geef. Facturen betaal je binnen 14 dagen.

3. Eerste ontwerp en wijzigingen aan de website

Ik maak eerst een ontwerp voor de homepage. Daarna geef je je wijzigingen door in wijzigingsrondes: twee bij Start en Groei, drie bij Pro. Per ronde stuur je één duidelijke lijst. De wijzigingen moeten passen bij het afgesproken ontwerp en de afgesproken inhoud. Een extra wijzigingsronde kost €50 excl. 21% btw. Nieuwe pagina’s, extra functies, een andere huisstijl of een heel nieuw ontwerp kosten extra.

4. Betaling bij kleine online systemen

De intakesessie (€195) en het klikbare prototype (€695) betaal je vooraf. Voor de bouw betaal je normaal 30% vooraf, 40% na een werkende testversie en 30% voordat het systeem online gaat of je de bestanden krijgt. De precieze bedragen en betaalmomenten staan in de offerte.

5. Testen en wijzigingen bij online systemen

Vooraf spreken we af wat het systeem moet kunnen en wanneer het goed werkt. Na iedere stap geef je de gewenste wijzigingen door in één duidelijke lijst. Ik los fouten in de afgesproken onderdelen op. Nieuwe functies en andere wensen kosten extra. De wijzigingsrondes voor websites gelden niet voor online systemen.

6. Online zetten of bestanden ontvangen

Na de bouw controleer ik alles nog een keer. Daarna zet ik het werk online of geef ik de bestanden aan de klant. Dit doe ik pas na de laatste afgesproken betaling. De klant moet teksten, afbeeldingen, toegang en reacties op de test op tijd aanleveren.

Fouten in het afgesproken werk herstel ik daarna gratis: 14 dagen bij Start en 30 dagen bij Groei en Pro.

7. Hosting en onderhoud voor websites

Websitehosting en beheer via Borgman Digital zijn niet verplicht. Beheer Basis kost €29 per maand excl. 21% btw, Beheer Plus kost €49 per maand excl. 21% btw. Wat er bij elk pakket hoort, staat op de pagina Hosting en onderhoud.

Beheer is per maand opzegbaar met een opzegtermijn van één kalendermaand. Opzeggen doe je per e-mail. Bij jaarbetaling loopt het beheer tot het einde van het betaalde jaar. Je ontvangt per maand vooraf een factuur. Betaal je per jaar vooraf, dan betaal je 11 maanden in plaats van 12.

Een kleine wijziging binnen Beheer Plus is bijvoorbeeld het vervangen van een aangeleverde tekst of afbeelding op een bestaande pagina. Nieuwe pagina’s, formulieren, functies, uitgebreid werk aan de vormgeving, fouten zoeken en teksten schrijven horen er niet bij. Tijd die je in een maand niet gebruikt, gaat niet mee naar de volgende maand. Kleine wijzigingen zijn normaal binnen drie werkdagen klaar. Dit is geen dienst voor spoedwerk.

De software voert automatische SEO-controles uit en maakt rapporten. Werk om hoger in Google te komen en een hogere positie zijn niet inbegrepen. Beveiliging verkleint de kans op problemen, maar kan niet garanderen dat een website nooit wordt aangevallen of gehackt. Heeft de klant of een ander bedrijf een probleem veroorzaakt? Of komt het door een extra onderdeel dat ik niet heb goedgekeurd? Dan kan het oplossen extra kosten.

8. Andere websitehosting

Zonder hostingpakket, of na het opzeggen van beheer, geef ik na volledige betaling een complete kopie aan het gekozen hostingbedrijf. De domeinnaam blijft van de klant. Ik plaats of beheer niets op een bestaande hostingplek van de klant.

9. Hosting en onderhoud voor online systemen

Hosting en onderhoud kosten vanaf €75 per maand excl. 21% btw. Dit is alleen mogelijk voor systemen die ik zelf heb gebouwd. Wat er precies bij hoort, hangt af van het systeem. Nieuwe functies en diensten voor e-mail, sms, opslag of verbindingen met andere software zijn niet inbegrepen. Ik bied geen hulp die dag en nacht bereikbaar is.

10. Extra werk

Extra werk aan websites en online systemen kost €50 per uur excl. 21% btw, afgerekend per begonnen kwartier. Voor veelvoorkomend werk gelden vaste prijzen. Ik begin pas aan extra werk nadat je de prijs hebt goedgekeurd. Alleen als we schriftelijk iets anders afspreken geldt een andere prijs.

11. Eigendom, toegang en bestanden

Na volledige betaling krijgt de klant de afgesproken toegang tot WordPress en worden de rechten op het werk dat ik speciaal voor de klant heb gemaakt van de klant. Bij een Laravel-systeem kan ik de afgesproken broncode aan de klant of een geschikte andere bouwer geven. Voor software en diensten van andere bedrijven, zoals WordPress, Enfold en plugins, blijven de regels van die bedrijven gelden.

12. Inhoud, gegevens en diensten van andere bedrijven

De klant zorgt dat alle aangeleverde teksten, foto’s, logo’s en gegevens gebruikt mogen worden. Ik beloof geen bepaalde positie in Google, aantal bezoekers of aantal aanvragen. Ook kan ik niet beloven dat diensten van andere bedrijven altijd bereikbaar zijn.

13. Vragen of klachten

Neem contact op via wesley@borgmandigital.nl of 06 38386827. Ik zoek eerst samen met je naar een praktische oplossing. Persoonsgegevens verwerk ik volgens de privacyverklaring; bij beheer geldt ook de verwerkersovereenkomst.

Laatst bijgewerkt op 9 oktober 2026.