Duidelijke afspraken
Wat je van het beheer en de wijzigingsservice kunt verwachten.
Hieronder lees je welke werkzaamheden zijn inbegrepen, welke limieten gelden en wanneer iets als extra werk wordt beoordeeld. De maandelijkse wijzigingsservice hoort alleen bij Beheer Plus.
- Kleine wijzigingen
- Bijvoorbeeld het vervangen van door jou aangeleverde teksten of afbeeldingen binnen bestaande pagina’s.
- Niet inbegrepen
- Nieuwe pagina’s, formulieren, functies, programmeerwerk, uitgebreide styling, foutopsporing en teksten schrijven.
- Maandlimiet
- Maximaal twee kleine wijzigingsverzoeken, samen maximaal 30 minuten werk per maand. Ongebruikte wijzigingstijd vervalt aan het einde van de maand en wordt niet meegenomen.
- Extra werkzaamheden
- Extra werkzaamheden kosten €15 excl. 21% btw per begonnen 15 minuten.
- Verwerkingstijd
- Kleine wijzigingen worden normaal binnen drie werkdagen verwerkt. De wijzigingsservice is geen spoedservice.
- SEO-rapportages
- SEO-checks zijn automatische controles en rapportages. Actieve SEO-werkzaamheden en betere posities in Google zijn niet inbegrepen.
- Beveiliging
- Beveiliging en monitoring verkleinen risico’s, maar zijn geen garantie dat een website nooit aangevallen of gehackt kan worden.
- Werk door anderen
- Problemen die zijn veroorzaakt door de klant, externe partijen of niet-goedgekeurde plugins kunnen als extra werkzaamheden worden berekend.